Langsa, NagaNews. Co, – Menanggapi pemberitaan dari salah satu media online yang menyebut adanya dugaan penipuan oleh showroom Astra Service Yamaha di Jalan Iskandar Muda, masyarakat diimbau untuk menyikapi informasi tersebut secara bijak dan tidak terburu-buru mengambil kesimpulan sepihak.
Pemberitaan yang beredar sebelumnya menyoroti dugaan praktik merugikan konsumen serta mendesak aparat penegak hukum untuk turun tangan. Namun demikian, hingga saat ini informasi tersebut masih sebatas dugaan dan belum ada keputusan hukum tetap yang menyatakan kebenarannya.
Di sisi lain, berdasarkan fakta di lapangan, dealer dan bengkel sepeda motor Astra Service Yamaha di Kota Langsa selama ini dikenal konsisten memberikan pelayanan yang baik, profesional, serta mengutamakan kepuasan pelanggan.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Pelaku usaha otomotif, khususnya showroom dan bengkel yang berada di kawasan toko belakang Jalan Iskandar Muda, Kecamatan Langsa Kota, terus berkomitmen memberikan layanan terbaik. Mulai dari transparansi harga, kualitas unit sepeda motor, hingga pelayanan menjadi perhatian utama demi menjaga kepercayaan konsumen.
Pemilik usaha, Jimmy, turut memberikan klarifikasi atas isu yang beredar. Ia menegaskan bahwa pihaknya selalu menjunjung tinggi kepercayaan pelanggan dalam setiap transaksi dan layanan, Jumat (17 April 2026).
“Kami selalu memberikan kemudahan dan kualitas sepeda motor terbaik untuk pelanggan kami. Kepercayaan konsumen adalah prioritas utama yang terus kami jaga,” ujar Jimmy.
Selain itu, klarifikasi juga datang dari pihak yang sebelumnya disebut sebagai korban. Korban menyampaikan bahwa pemberitaan tersebut tidak benar adanya. Bahkan, pihak showroom Astra Service Langsa disebut telah menunjukkan itikad baik dengan bersedia mengganti unit sepeda motor yang bermasalah dengan unit baru yang serupa.
Sementara itu, sejumlah konsumen lainnya juga menyampaikan kepuasan mereka terhadap pelayanan yang diberikan. Mereka menilai proses pembelian maupun servis dilakukan secara terbuka, jelas, dan profesional tanpa ada hal yang ditutup-tutupi.
Sebagai tambahan, pihak showroom juga membuka ruang komunikasi bagi pelanggan yang memiliki pertanyaan maupun keluhan, agar dapat diselesaikan secara baik melalui jalur resmi dan kekeluargaan.
Masyarakat kembali diimbau untuk tidak mudah terprovokasi oleh informasi yang belum terverifikasi secara utuh. Apabila terdapat kendala atau ketidakpuasan, konsumen disarankan untuk menyampaikannya langsung kepada pihak manajemen showroom atau melalui lembaga perlindungan konsumen yang berwenang.
Dengan komitmen yang terus dijaga oleh pelaku usaha, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan showroom dan bengkel sepeda motor Astra Service di Kota Langsa tetap terpelihara serta tidak terpengaruh oleh informasi yang belum terbukti secara hukum. (B.01/Pandex)
Penulis : Baihaqi
Editor : Redaksi
